Как вернуть деньги от Брокера если у вас АЛЬФА-БАНК?
Альфа-Банк — крупнейший частный банк в России, входящий в пятерку крупнейших банков России. По данным рейтинга Коммерсантъ - это пятый в России банк по объёму активов (среди частных банков — первый). Имеет около 800 отделений и офисов более чем в 100 городах России. Главный офис находится в Москве.
Данный банк не редко фигурирует в вопросах возврата денежных средств (chargeback) и не обязательно этот вопрос касается брокерских услуг. Ознакомиться с инструкцией можно пройдя по ссылке
https://alfabank.ru/claim/. Выберите пункт «Товар был возвращен в магазин, но деньги на счет не вернулись». Заполните данный бланк и приложите все необходимые доказательства. Срок рассмотрения заявления и сама процедура оспаривания в АО «АЛЬФА БАНК» может доходить до 60 дней, поэтому вам нужно набраться терпения, так как это не простая процедура как может показаться на первый взгляд.
С актуальными правилами платёжных систем Вы можете ознакомиться по следующим ссылкам:
1)
https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/merchants/interlink-operating-regulations.pdf
2)
https://www.mastercard.us/content/dam/mccom/global/documents/ chargeback-guide.pdf
3)
https://www.nspk.ru/upload/iblock/34d/Правила%20ПС%20Мир_v.3.1.pdf
С уважением,
Коллектив «ЮК «ЩИТ И МЕЧ»
