Top.Mail.Ru
Пройди тест и получи«пошаговое руководство по проведению Чарджбэк»Вам доступен бонус
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия
RUS ENG
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия

Реакция банков на процедуру “Chargeback”

Реакция банков на процедуру “Chargeback”

chargebacker.ru


Можно ли самостоятельно инициировать процедуру "Chargeback"?

Сама процедура возврата не представляет собой ничего сложного. Главное условие, чтобы клиент не пропустил сроки обращения. Чтобы начать чарджбэк, человеку необходимо обратиться в банк, выдавший ему карту. Там он пишет заявление в свободной форме на возврат средств (чарджбэк) и указывает причину, почему он хочет это сделать. В тексте заявления указывается возникшая проблема, контактные данные клиента, номер карты/счета и основания для выдвинутой претензии. Иногда к заявлению необходимо прикрепить копии документов, которые подтверждают личность и доказательство некачественной услуги/товара, мошеннических действий. Последнее оказывает значительное влияние на положительное решение. Однако, как показывает практика, банки не всегда готовы идти навстречу своему клиенту, выдвигая те или иные причины:

  1. Отказ по причине того, что банк не вмешивается в договорные отношения между заказчиком и исполнителем услуги
  2. Платежные системы (VISA, MasterCard, MIR), для которых действуют свои правила и причины оспаривания

Почему банки часто отказывают в возврате денежных средств?


Разберём каждую причину по отдельности:
1. Договорные отношения
Как правило, банк указывает на то, что не имеет право отвечать за исполнение или неисполнение предоставления товаров и услуг, однако в Международных правилах платежных систем указано, что процедура Chargeback включает в себя опротестование совершенных транзакций по оплате товаров и услуг, которые либо не были оказаны, либо оказались дефектными
2. Банк часто ссылается на то, что не имеет право доводить процедуру до отправки в Международные правила, потому что, согласно выданной лицензией от ЦБ РФ, есть внутренние правила выпуска платежных карт. Но не стоит забывать о том, что если изначально банк выпускает карты, которым присвоена та или иная платежная система, то он автоматически принимает установленные Международные правила платежных систем и должен им придерживаться.

Почему стоит обратиться к экспертам?

При обращении в Юридическую Компанию «Щит и Меч Правосудия», люди могут быть уверены в том, что дело не закроется на том, что пришёл отказ от банка.
Нашей задачей является именно опротестование транзакций. Также мы своими отпадениями напоминаем банкам о том, что каждый человек вправе обратиться с требованием возместить свои денежные средства за оплаченную услугу. На каждый отказ Банка мы пишем несогласие, предоставляя выдержки из Правил платежных систем, указывающих на правомерность совершенных действий и на выполнение обязательств перед гражданами.

Почему банку не выгодно инициировать данную процедуру?

Все потому что каждое обращение на международный уровень несёт свои убытки. На каждую опротестованную транзакцию открывается Диспут (спор) между Эмитентом (отправителем) и Эквайером (получателем), а так как недобросовестные брокеры находятся в офшорной зоне, соответственно и банк, обслуживающий эту компанию может находится далеко за пределами страны, в которой проживает пострадавший. Также не стоит забывать о Банковской Деятельности. За каждым Диспутом следит Центральный Банк РФ и проигрыши на международном уровне могут нанести определенный ущерб. С подобным случаем столкнулся один из банков Украины. Национальный банк Украины наложил штраф за укрывательство мошеннической компании.
Исходя из вышеизложенного, следует отметить, что не всегда банк отказывает в возврате. Каждый случай индивидуален и не стоит забывать о главном факторе инициирования процедуры Chargeback – времени. Для каждой платёжной системы предусмотрены сроки опротестования и если Вы сможете обратиться вовремя, то процент шанса на возврат потерянных Вами денежных средств увеличивается во много раз.

Мирзоев Садриддин / автор статьи

Ведущий юрист компании, так же ведет личный блог юридическая практика.

Оставить коментарий

Читайте также
Открытие Брокер - вывод средств
Работая с профессиональным брокером, каждый может зарабатывать для себя немалую прибыль на рынке финансовых инструментов. Для этого нужно лишь детально разобраться, что именно предлагает компания Открытие брокер — вывод средств, плата за обслуживание, акции и другие критерии сотрудничества. Каждый участник торговли на этой бирже имеет возможность получить полную финансовую независимость.
Подробнее
Just2Trade - вывод средств
Более 10 лет на рынке торговых операций в онлайн режиме известен сервис Just2trade, предоставляющий опосредованный доступ на фондовый рынок для частных инвесторов. Сегодня его услугами пользуются свыше 150 тысяч клиентов из США и многих европейских стран. Одним из актуальных вопросов для инвесторов является, как организовать Just2trade вывод средств эффективно и безопасно.
Подробнее
Как вывести деньги с брокерского счета Сбербанк?
У брокерского счета Сбербанка много отличительных особенностей, основной из которых является вывод денежных средств клиентов. Как подать заявление на перевод и как вывести деньги с брокерского счета Сбербанк рассмотрим ниже.
Подробнее
Как выводить деньги с брокерского счета Тинькофф?
Заработок на финансовом рынке всегда предполагает определенные риски, но при этом тарифы выгодно отличаются от депозита, что и привлекает клиентов. Tinkoff предлагает современный подход к процессу инвестирования, ведь теперь инвестор может вкладывать доллары даже с мобильного аппарата.
Подробнее
СМИ о нас
Они вернули свои деньги

Мы гордимся нашими клиентами. Они не сидят сложа руки и ищут выход из ситуации. А мы только помогаем им поверить в себя и грамотно запустить процесс возврата средств.

Смотреть еще отзывы
Отзыв 22.12.2021-4
БРОКЕР: umarkets СУММА ВОЗВРАТА: 192 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 1 месяц
Отзыв 22.12.2021-3
БРОКЕР: ACB СУММА ВОЗВРАТА: 1 200 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 4,5 месяца
Отзыв 22.12.2021-2
БРОКЕР: altesso СУММА ВОЗВРАТА: 135 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 3,5 месяца
Отзыв 22.12.2021-1
БРОКЕР: umarkets СУММА ВОЗВРАТА: 5000 USD СРОК ВОЗВРАТА: 2 месяца
Отзыв 22.12.2021-9
БРОКЕР: maximarket СУММА ВОЗВРАТА: 1 500 000 рублей СРОК ВОЗВРАТА: 3 месяца
Отзыв Наталии Скляровой
БРОКЕР: GEB INVEST СУММА ВОЗВРАТА: 42600 USD СРОК ВОЗВРАТА: 46 дней
Отзыв 22.12.2021-8
БРОКЕР: 770 invest СУММА ВОЗВРАТА: 335 000 СРОК ВОЗВРАТА: 4 дня
Отзыв 22.12.2021-7
БРОКЕР: umarkets СУММА ВОЗВРАТА: 192 000 рублей
remove browser adware