Top.Mail.Ru
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия
RUS ENG
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия

Сhargeback (Чарджбэк) c Mastercard : как сделать, какие требования

MasterCard входит в тройку лидеров международных платежных систем. Фининститут покрывает около 26% рынка кредитных и дебетовых карт мира, и предоставляет услуги в 198 странах мира. А значит, каждый 4 владелец пластиковой карты обслуживается именно банком-участником МПС MasterCard.

Сегодня каждый третий человек в мире осуществляет покупки через интернет. Такая тенденция не может не отразится на усилении споров вокруг потребительских прав держателей банковских карт, которые, как и в случае с оплатой наличными, хотят иметь ряд возможностей по возврату средств в случае претензий к поставщикам услуг или продавцам товаров.

Mastercard одна из трех самых популярных платежных систем

MasterCard входит в тройку лидеров международных платежных систем. Фининститут покрывает около 26% рынка кредитных и дебетовых карт мира, и предоставляет услуги в 198 странах мира. А значит, каждый 4 владелец пластиковой карты обслуживается именно банком-участником МПС MasterCard.

Чарджбэк MasterCard: ключевые особенности процедуры платежной системы

Официального русскоязычного регламента по процедуре чарджбэк для MasterCard, фактически нет, даже на официальном российском сайте МПС.

Но существует международный регламент платежной системы — Chargeback Guide – Mastercard с последней редакцией от 1 мая 2018 года. Документ находится в открытом доступе на официальном американском сайте международной платежной системы.

Как происходит процедура Чарджбэк в Мастеркард

В отличии от регламента Visa, MasterCard на первое место в инициировании процедуры чарджбэк ставит непосредственно банковские учреждения.

Вот так выглядит процедура в регламенте платежной системы:

Период рассмотрения дела, как в случае с Visa, может затянуться на 3-6 месяцев. Но если в процессе рассмотрения заявления стороны не пришли к удовлетворяющему решению, то в течении 45 дней с момента первого решения, дело может быть обжаловано через арбитражный комитет (пре арбитраж), и повторное обжалование в течение еще 45 (арбитраж).

Срок обжалования транзакции для Mastercard и Visa идентичен — 90,120 и 540 дней.

Как вернуть деньги через Мастеркард у брокера -мошенника?

По последнему коду в апреле 2017-го платежная система ввела правило, поясняющее работу основания:

Возвратные платежи доступны эмитенту для транзакций, в которых любая стоимость касается услуг для азартных игр, инвестиций или аналогичных целей (услуги брокера, услуги дилера и т.д.). Тем не менее, эмитенты не имеют прав на возврат средств, связанных с использованием этих продуктов (услуг, или возврат стоимости неиспользованных продуктов (полученных в процессе азартной игры или инвестиционных проектов), или полученных в результате предоставления товара (услуги) или изъятием такой стоимости, а также любых выигрышей, прибылей или убытков, возникающих в результате использования таких товаров или услуг.

Т.е. если брокер не соблюдает порядок предоставления услуг, прописанный в договоре, отказывается выводить средства, лично внесенные на депозитный счет, или вводит любым образом в заблуждение (несмотря на права потребителя, прописанные в договоре) это основание действует. 

А вот если брокер не функционирует вообще, компания подставная и услуги фактически вообще не могут предоставляться, возможно оспаривание по коду 4849. Но в каждом случае решения могут очень отличаться, в зависимости от фактов конкретного дела.

Коды причин возвратных платежей Mastercard


Таблица кодов ошибок Mastercard
Код Значение Перевод
4802: Requested/Required Information Illegible or Missing Запрошенная/Требующаяся информация нечеткая или отсутствует
4807: Warning Bulletin File Файл счетов, включенных в стоплист
4808: Requested/Required Authorization Not Obtained Запрошенная/Требующаяся авторизация не получена
4812: Account Number Not On File Номера счета нет в файле
4831: Transaction Amount Differs Отличается сумма транзакции
4834: Duplicate Processing Повторная обработка
4837: No Cardholder Authorization Отсутствует авторизация владельца карты
4840: Fraudulent Processing of Transactions Мошенническая обработка транзакций
4841: Cancelled Recurring Transaction Отмененная периодическая транзакция
4842: Late Presentment Позднее предоставление
4846: Correct Transaction Currency Code Not Provided Не предоставлен правильный код валюты транзакции
4847: Requested/Required Authorization Not Obtained and Fraudulent Transaction Запрошенная/требующаяся авторизация не получена и транзакция фальшивая
4849: Questionable Merchant Activity Сомнительная активность продавца
4850: Installment Billing Dispute Спор по оплате очередного взноса
4853: Cardholder Dispute—Defective Merchandise/Not as Described Оспаривание владельцем карты - дефективный товар / не соответствующий описанию
4854: Cardholder Dispute—Not Elsewhere Classified (U.S. region only) Оспаривание владельцем карты - не описание где-либо (только в США)
4855: Goods or services not provided Товары или услуги не предоставлены
4857: Card-Activated Telephone Transaction (fraud only) Телефонная транзакция, активированная с помощью карты (только в случае мошенничества)
4859: Change to Addendum, No-show, or ATM Dispute Изменение в дополнительном соглашении, неявка или спор по банкомату
4860: Credit Not Processed Кредит не обработан
4862: Counterfeit Transaction Magnetic Stripe POS Fraud Мошенничество с использованием фальшивой магнитной полоски кассового терминала
4863: Cardholder Does Not Recognize — Potential Fraud Непризнание владельцем карты - возможное мошенничество
4870: Chip Liability Shift Правило переноса ответственности на "нечиповую" сторону (на ту сторону, которая допустила незаконную операцию)
4871: Chip/PIN Liability Shift Правило переноса ответственности на "нечиповую" сторону/сторону PIN

Щит и Меч Правосудия - одна из немногих компаний, которая помогает вернуть деньги с вероятностью 87%

Специалисты компании Щит и Меч Правосудия тщательно изучили все нормы и требования МПС MasterCard в отношении возможности возврата средств от брокеров-мошенников. Мы постоянно следим за изменениями в регламенте, чтобы каждый раз грамотно и в самом лучшем свете представить дело каждого пострадавшего трейдера от рук брокера банку и получить положительный результат. Убедитесь в этом прямо сейчас — получите бесплатно консультацию специалиста в отношении шансов на возврат в конкретно вашем случае мошенничества.


Коментарии

Владимир

16.10.2020 10:12

Потерял денежные средства от брокера-мошенника XTrad еще в августе! Юридическая компания ЩИТ И МЕЧ Правосудия вернули мне денежные средства всю сумму по всем 2 банкам, кстати то что перевод был с карты Мастеркард был даже плюсом! Менеджер Булат очень ответственный человек! Я наконец, то закрыл все свои кредиты, на которые меня натолкнул аналитик брокера. Спасибо, огромное компании ЩИТ И МЕЧ Правосудия!

Саша Евграфов

06.11.2020 12:57

Был перевод через карту платежной системы Mastercard, сперва хотел сделать все сам, но понял, что это непросто. Подумав и почитав отзывы решил рискнуть еще раз и обратиться в компанию Щит и Меч правосудия. Вернули не все деньги, что-то около половины! Но блин! ЭТО РАБОТАЕТ! я уж думал что все — надо забыть эти деньги! Да еще и авансовый платеж вносить надо в компанию! Слава Богу, что все так хорошо вышло! И за половину денег спасибо! Так держать ребята! Вы большущие молодцы! Буду вас рекомендовать!!

Оставить коментарий

Похожие статьи


Задайте свой вопрос

Остались вопросы по Chargeback mastercard

Получите бесплатную консультацию

Читайте также
1
Реальная стоимость чарджбэк по пунктам
Чарджбэк – один из наиболее популярных способов возврата денег от брокеров-мошенников. Процедура на первый взгляд, достаточно простая, но на самом деле, имеет множество подводных камней.
Часто инициация chargeback является не единственной, и параллельно необходимо проводить и другие меры давления на мошенников, чтобы вернуть свои деньги.
Подробнее
1
Ответы на частые вопросы по процедуре чарджбэк
Что такое чарджбэк? Как самому добиться возврата? Здесь мы собрали список наиболее часто задаваемых вопросов от наших клиентов.
Подробнее
1
Вся правда о чарджбэк-лохотроне Щит и Меч
Мы до этого момента не задавались вопросом работы с нашей репутацией в сети интернет, до тех пор пока нам не начали звонить клиенты и говорить, что вот на том сайте, вот на этом отзовике увидели плохие статьи и отзывы о нас.
Подробнее
1
Чарджбэк Сбербанк
Сбербанк - один из наиболее благожелательно относящихся к процедуре чарджбэка банков. Сбер не ставит свои временные ограничения на оформление чарджбэка, вместо этого он действует сообразно нормам международных платежных систем.
Подробнее
remove browser adware