Top.Mail.Ru
Пройди тест и получи«пошаговое руководство по проведению Чарджбэк»Вам доступен бонус
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия
RUS ENG
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия

Сhargeback (Чарджбэк) c Mastercard : как сделать, какие требования

MasterCard входит в тройку лидеров международных платежных систем. Фининститут покрывает около 26% рынка кредитных и дебетовых карт мира, и предоставляет услуги в 198 странах мира. А значит, каждый 4 владелец пластиковой карты обслуживается именно банком-участником МПС MasterCard.

chargebacker.ru

Сегодня каждый третий человек в мире осуществляет покупки через интернет. Такая тенденция не может не отразится на усилении споров вокруг потребительских прав держателей банковских карт, которые, как и в случае с оплатой наличными, хотят иметь ряд возможностей по возврату средств в случае претензий к поставщикам услуг или продавцам товаров.

Mastercard одна из трех самых популярных платежных систем

MasterCard входит в тройку лидеров международных платежных систем. Фининститут покрывает около 26% рынка кредитных и дебетовых карт мира, и предоставляет услуги в 198 странах мира. А значит, каждый 4 владелец пластиковой карты обслуживается именно банком-участником МПС MasterCard.

Чарджбэк MasterCard: ключевые особенности процедуры платежной системы

Официального русскоязычного регламента по процедуре чарджбэк для MasterCard, фактически нет, даже на официальном российском сайте МПС.

Но существует международный регламент платежной системы — Chargeback Guide – Mastercard с последней редакцией от 1 мая 2018 года. Документ находится в открытом доступе на официальном американском сайте международной платежной системы.

Как происходит процедура Чарджбэк в Мастеркард

В отличии от регламента Visa, MasterCard на первое место в инициировании процедуры чарджбэк ставит непосредственно банковские учреждения.

Вот так выглядит процедура в регламенте платежной системы:

Период рассмотрения дела, как в случае с Visa, может затянуться на 3-6 месяцев. Но если в процессе рассмотрения заявления стороны не пришли к удовлетворяющему решению, то в течении 45 дней с момента первого решения, дело может быть обжаловано через арбитражный комитет (пре арбитраж), и повторное обжалование в течение еще 45 (арбитраж).

Срок обжалования транзакции для Mastercard и Visa идентичен — 90,120 и 540 дней.

Как вернуть деньги через Мастеркард у брокера -мошенника?

По последнему коду в апреле 2017-го платежная система ввела правило, поясняющее работу основания:

Возвратные платежи доступны эмитенту для транзакций, в которых любая стоимость касается услуг для азартных игр, инвестиций или аналогичных целей (услуги брокера, услуги дилера и т.д.). Тем не менее, эмитенты не имеют прав на возврат средств, связанных с использованием этих продуктов (услуг, или возврат стоимости неиспользованных продуктов (полученных в процессе азартной игры или инвестиционных проектов), или полученных в результате предоставления товара (услуги) или изъятием такой стоимости, а также любых выигрышей, прибылей или убытков, возникающих в результате использования таких товаров или услуг.

Т.е. если брокер не соблюдает порядок предоставления услуг, прописанный в договоре, отказывается выводить средства, лично внесенные на депозитный счет, или вводит любым образом в заблуждение (несмотря на права потребителя, прописанные в договоре) это основание действует. 

А вот если брокер не функционирует вообще, компания подставная и услуги фактически вообще не могут предоставляться, возможно оспаривание по коду 4849. Но в каждом случае решения могут очень отличаться, в зависимости от фактов конкретного дела.

Коды причин возвратных платежей Mastercard


Таблица кодов ошибок Mastercard
Код Значение Перевод
4802: Requested/Required Information Illegible or Missing Запрошенная/Требующаяся информация нечеткая или отсутствует
4807: Warning Bulletin File Файл счетов, включенных в стоплист
4808: Requested/Required Authorization Not Obtained Запрошенная/Требующаяся авторизация не получена
4812: Account Number Not On File Номера счета нет в файле
4831: Transaction Amount Differs Отличается сумма транзакции
4834: Duplicate Processing Повторная обработка
4837: No Cardholder Authorization Отсутствует авторизация владельца карты
4840: Fraudulent Processing of Transactions Мошенническая обработка транзакций
4841: Cancelled Recurring Transaction Отмененная периодическая транзакция
4842: Late Presentment Позднее предоставление
4846: Correct Transaction Currency Code Not Provided Не предоставлен правильный код валюты транзакции
4847: Requested/Required Authorization Not Obtained and Fraudulent Transaction Запрошенная/требующаяся авторизация не получена и транзакция фальшивая
4849: Questionable Merchant Activity Сомнительная активность продавца
4850: Installment Billing Dispute Спор по оплате очередного взноса
4853: Cardholder Dispute—Defective Merchandise/Not as Described Оспаривание владельцем карты - дефективный товар / не соответствующий описанию
4854: Cardholder Dispute—Not Elsewhere Classified (U.S. region only) Оспаривание владельцем карты - не описание где-либо (только в США)
4855: Goods or services not provided Товары или услуги не предоставлены
4857: Card-Activated Telephone Transaction (fraud only) Телефонная транзакция, активированная с помощью карты (только в случае мошенничества)
4859: Change to Addendum, No-show, or ATM Dispute Изменение в дополнительном соглашении, неявка или спор по банкомату
4860: Credit Not Processed Кредит не обработан
4862: Counterfeit Transaction Magnetic Stripe POS Fraud Мошенничество с использованием фальшивой магнитной полоски кассового терминала
4863: Cardholder Does Not Recognize — Potential Fraud Непризнание владельцем карты - возможное мошенничество
4870: Chip Liability Shift Правило переноса ответственности на "нечиповую" сторону (на ту сторону, которая допустила незаконную операцию)
4871: Chip/PIN Liability Shift Правило переноса ответственности на "нечиповую" сторону/сторону PIN

Щит и Меч Правосудия - одна из немногих компаний, которая помогает вернуть деньги с вероятностью 87%

Специалисты компании Щит и Меч Правосудия тщательно изучили все нормы и требования МПС MasterCard в отношении возможности возврата средств от брокеров-мошенников. Мы постоянно следим за изменениями в регламенте, чтобы каждый раз грамотно и в самом лучшем свете представить дело каждого пострадавшего трейдера от рук брокера банку и получить положительный результат. Убедитесь в этом прямо сейчас — получите бесплатно консультацию специалиста в отношении шансов на возврат в конкретно вашем случае мошенничества.


Коментарии

Владимир

Владимир

16.10.2020 10:12

Потерял денежные средства от брокера-мошенника XTrad еще в августе! Юридическая компания ЩИТ И МЕЧ Правосудия вернули мне денежные средства всю сумму по всем 2 банкам, кстати то что перевод был с карты Мастеркард был даже плюсом! Менеджер Булат очень ответственный человек! Я наконец, то закрыл все свои кредиты, на которые меня натолкнул аналитик брокера. Спасибо, огромное компании ЩИТ И МЕЧ Правосудия!

Саша

Саша Евграфов

06.11.2020 12:57

Был перевод через карту платежной системы Mastercard, сперва хотел сделать все сам, но понял, что это непросто. Подумав и почитав отзывы решил рискнуть еще раз и обратиться в компанию Щит и Меч правосудия. Вернули не все деньги, что-то около половины! Но блин! ЭТО РАБОТАЕТ! я уж думал что все — надо забыть эти деньги! Да еще и авансовый платеж вносить надо в компанию! Слава Богу, что все так хорошо вышло! И за половину денег спасибо! Так держать ребята! Вы большущие молодцы! Буду вас рекомендовать!!

Оставить коментарий

Похожие статьи


Задайте свой вопрос

Остались вопросы по Chargeback mastercard

Получите бесплатную консультацию

Читайте также
Вся правда о «Космовиза»
В интернете все чаще стали появляться новые компании по возврату денег по чарджбеку после обмана брокеров.
Подробнее
Вся правда о «Юникорн»
В современно мире финансов все больше и больше стало происходит фаер, которые приводят к потери значительных сумм денег.
Подробнее
Остерегайтесь мошенников «Чарджбэк агент»
В нынешнем мире каждый старается как можно больше и быстро заработать внушительные деньги. Ведь каждый хочет жить хорошо при этом делая минимум усилий.
Подробнее
Мошенники «Гарант»: разоблачение
Большинство компаний специализирующиеся на возврате денег по чарджбеку , к сожалению, сами остановятся теми, кто крадет деньги у людей.
Подробнее
remove browser adware