8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия
RUS ENG
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия

Возврат 1 600 000 рублей клиентке из Москвы на стадии пре-арбитраж

Возврат: 1 600 000 рублей (полный)
Стадия: пре-арбитраж
Банк/карта: Сбербанк/VISA
Срок: 4 месяца

История дела:

В июне 2018 года гражданка С. из Москвы вложила свои сбережения в компанию MaxiMarkets. Брокер выудил у клиентки С. деньги стандартным для мошенников образом. Ей написали в социальных сетях, предложили начать зарабатывать самостоятельно на инвестициях, показали сайт компании и платформу для торгов. Женщине открыли демо-счет, после чего внесла минимальный депозит в 1000 долларов. В последующем женщина перевела на счета MaxiMarkets в общей сложности 1 600 000 рублей. Спустя некоторое время гражданка С. решила вывести средства, однако платформа ей не позволила этого сделать. Посчитав произошедшее временными техническими трудностями, она закрыла сайт компании и попробовала вывести деньги через какое-то время вновь. Однако на ее брокерском счету денежных средств уже не было. В технической поддержки MaxiMarkets женщине объяснили, что она сама торговала, с ее аккаунта были открыты сделки и произошла «просадка» по ее котировкам.

Предпринятые действия:

6 августа 2018 года гражданка С. обратилась в нашу компанию. Юристы подготовили необходимые заявления, всю доказательную базу по ее делу и оправили в банк-эмитент. Процедуру чарджбэк банк клиентки (Сбербанк) успешно инициировал. Однако через два месяца пришел отказ в возврате средств. Банк-экварен (банк брокера) предоставил ответ от MaxiMarkets по делу клиентки, в котором говорилось, что денежные средства не выводятся брокером, потому что она получила бонусы и необходимо ждать, чтобы они отработалась.

Юристы компании провели собрание и решили вывести дело на стадию пре-арбитража. В банк-эмитент вновь было послано письмо, в котором опровергались доводы брокера. Собранная юристами доказательная база показывала, что последние сделки уже после запроса на вывод средств были сделаны с IP-адресов расположенных в городе Краснодар, хотя клиента находилась в Москве. Поэтому деньги ей необходимо вернуть из-за недобросовестных действий брокера.

Результат:

Итогом стало возвращение всех денежных средств обратно клиентке со счетов компании MaxiMarkets. На возврат денежных средств 4 месяца.

Читайте также
1
Возврат 1 985 000 рублей клиентке из г. Саратов
Возврат: 1 945 000 рублей (полный)

Стадия: Chargeback

Банк/карта: Сбербанк/VISA

Срок: 3 месяца
Подробнее
remove browser adware