Top.Mail.Ru
Пройди тест и получи«пошаговое руководство по проведению Чарджбэк»Вам доступен бонус
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия
RUS ENG
8 (800) 600 16 17 Бесплатная горячая линия

Правила и условия оказания юридических услуг

Данные о юридическом лице, оказывающем услуги

Наименование организации: ООО «ЮК «ЩИТ И МЕЧ» – общество с ограниченной ответственностью «Юридическая компания «Щит и Меч».

Почтовый и юридический адрес: г. Казань, ул. Островского 87, офис 3017

Банковские реквизиты:

ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"

р/с: 40702810207500001411

к/с: 30101810845250000999

БИК: 044525999

ИНН БАНКА: 7706092528

КПП: 770501001

ОГРН: 1027739019208

Контактный телефон: 8 (800) 600 16 17 (бесплатная горячая линия).

Электронная почта: info@chargebacker.ru

Описание и стоимость юридических услуг по возврату денежных средств по программе «чарджбэк»

Услуга по возврату денежных средств по программе «чарджбэк» – это процедура оспаривания денежных переводов банком-эмитентом (банк, выпустивший и обслуживающий банковскую карту клиента), предусмотренная Международными Платежными Системами Visa, MasterCard (Maestro). При положительном результате оспаривания денежного перевода банком-эмитентом, сумма платежа без дополнительного распоряжения со стороны получателя (банка-эквайера) списывается с последнего и возвращается плательщику.

ООО «ЮК «ЩИТ И МЕЧ» оказывает юридические услуги по возврату денежных средств заказчика на основании договора, заключенного с заказчиком, и технического задания, по программе «чарджбэк» по оплаченным безналичным путем товарам или услугам.

Стоимость оказания юридических услуг по возврату денежных средств по программе «чарджбэк» зависит от выбранного тарифного плана. Компания ООО «ЮК «ЩИТ И МЕЧ» предлагает 4 тарифных плана для своих клиентов:

Тариф Стратег

Тариф, который включает в себя все самое необходимое для начала процедуры Chargeback. Все процессы клиент контролирует самостоятельно. Подходит для суммы ущерба от 100 000 р.

Для кого подойдет
  • Для тех, у кого брокер забрал последние деньги и нет возможности оплачивать кредиты, которые на него повесили Брокеры.
  • Для людей, которые попали в сложнейшую финансовую ситуацию.
  • Для тех, кому более удобно оплатить намного больше в конце процедуры, поскольку сейчас у Вас большие денежные трудности.
  • Для тех, у кого есть время и желание принять непосредственное участие в возврате денег.
  • Для тех, у кого сумма ущерба от 100 000 рублей.



В пакет входит

Полное ведение дел по опротестованию транзакций

  1. Анализ и оценка дела на основании предоставленных документов клиентом
  2. Составление плана работ, распределение контрольных точек процедуры.
  3. Ведение переговоров и переписки с Брокером на предмет возврата денег от Брокера добровольно (обязательный этап для начала процедуры):
    • Составление заявление на расторжение договора с Брокером
    • Переписка с Брокером по эл. почте
  4. Обращение в Банк с заявлением о возврате денежных средств от Брокера.
    • Составление заявление в банк (рус/eng) об оспаривании транзакций в адрес Брокера
    • Телефонные переговоры с Банком на предмет принятия заявления и старта процедуры
    • Регистрация заявления и получение регистрационного номера.
  5. Ведение дела в Банке до возврата денег или 3-х отказов Банка.
    • Предоставление дополнительных доказательств для положительного решения дела при запросе Банка
  6. Обращение в надзорные органы
    • Составление и отправка жалобы Финансовому регулятору по месту регистрации брокера
    • Составление и отправка жалобы в полицию по месту регистрации брокера
    • Составление и отправка жалобы в службу Финансового Омбудсмена по месту регистрации брокера
    • Отправка жалобы в компанию-проводник платежа (при наличии)
  7. Дополнительные заявления, которые могут потребоваться для возврата ваших денежных средств (по усмотрению юриста и ситуации по вашему делу)

Закрепление команды юристов:

  1. Вашим делом будет заниматься специально обученная команда из 1 старшего и 1 младшего юриста, специализирующихся по возврату денежных средств, потерянных на инвестициях.
  2. Вам будет предоставлен личный номер старшего юриста + внутренний номер для ежедневной связи с сотрудниками.
  3. Каждую пятницу Ваши юристы предоставляет Вам отчет о проделанной работе.
  4. Ваши юристы на связи каждый день с 9-18 по МСК и готов ответить на все ваши вопросы в рамках вашего пакета минут.

120 минут на телефонные консультации

  1. В рамках данного пакета вы имеете право 120 минут на телефонные переговоры со Старшим юристом.


Тариф Инвестор

Вы можете воспользоваться этим тарифом, если полностью хотите контролировать процесс, но не хотите вникать в его детали. Все это за вас сделает команда наших опытных юристов. Пакет подходит для суммы ущерба от 500 000 р.

Для кого подойдет

  • Для тех, кто хочет работать на равных условиях.
  • Для тех кто хочет видеть Золотой стандарт качества.
  • Для тех, кто ценит стабильность и качество.
  • Для тех у кого сумма ущерба от 500.000 рублей.

В пакет входит

Полное ведение дел по опротестованию транзакций

  1. Анализ и оценка дела на основании предоставленных документов клиентом
  2. Составление плана работ, распределение контрольных точек процедуры.
  3. Ведение переговоров и переписки с Брокером на предмет возврата денег от Брокера добровольно (обязательный этап для начала процедуры):
    • Составление заявление на расторжение договора с Брокером
    • Переписка с Брокером по эл. почте
  4. Обращение в Банк с заявлением о возврате денежных средств от Брокера.
    • Составление заявление в банк (рус/eng) об оспаривании транзакций в адрес Брокера
    • Телефонные переговоры с Банком на предмет принятия заявления и старта процедуры
    • Регистрация заявления и получение регистрационного номера.
  5. Ведение дела в Банке до возврата денег или 3-х отказов Банка.
    • Предоставление дополнительных доказательств для положительного решения дела при запросе Банка
  6. Обращение в надзорные органы
    • Составление и отправка жалобы Финансовому регулятору по месту регистрации брокера
    • Составление и отправка жалобы в полицию по месту регистрации брокера
    • Составление и отправка жалобы в службу Финансового Омбудсмена по месту регистрации брокера
    • Отправка жалобы в компанию-проводник платежа (при наличии)
  7. Дополнительные заявления, которые могут потребоваться для возврата ваших денежных средств (по усмотрению юриста и ситуации по вашему делу)

Закрепление команды юристов:

  1. Вашим делом будет заниматься специально обученная команда из 1 старшего и 1 младшего юриста, специализирующихся по возврату денежных средств, потерянных на инвестициях.
  2. Вам будет предоставлен личный номер старшего юриста + внутренний номер для ежедневной связи с сотрудниками.
  3. Каждую пятницу Ваши юристы предоставляет Вам отчет о проделанной работе.
  4. Ваши юристы на связи каждый день с 9-18 по МСК и готов ответить на все ваши вопросы в рамках вашего пакета минут.

Нет ограничений по времени консультации

В рамках данного пакета вы имеете неограниченное право на телефонные переговоры с Юристом. Ваш юрист на связи каждый день с 9-18 по МСК и готов ответить на все ваши вопросы.

Сбор и отправка документов за 72 часа:

Первичное заявление в Банк будет составлено и предоставлено Вам на эл. почту для ознакомления в течении 72 часов после поступлении от вас всех необходимых документов для старта работ.

Написание стратегии возврата средств совместно с Руководителем Юридического отдела

  1. Ваше дело будет дано на ознакомление Руководителю Юридического отдела, которым будет составлена стратегия дальнейшей работы юриста по Вашему делу.
  2. Руководитель Юридического отдела будет контролировать весь процесс делопроизводства и по необходимости давать необходимые рекомендации для Юриста.

Возможность получение консультации Руководителя Юридического отдела

  1. Вы сможете получить консультацию с Руководителем Юридического отдела, который ответит на все интересующие Вас вопросы.

Тариф VIP

Берем полностью на себя все вопросы, связанные с процедурой Chargeback. Действуем от имени клиента, согласовывая каждый этап. Ваше дело под персональным контролем генерального директора - шансы на возврат стремительно увеличиваются. 

Для кого подойдет

  • Для тех, кто ценит премиальный сервис и безупречное качество.
  • Для тех, кто хочет, чтобы все сделали за него без его участия.
  • Для тех, кто ценит свое время.
  • Для тех, кому нужна защита и спокойствие.
  • Для тех, кому важна история компании.
  • Для тех, кто хочет получать личную консультацию от Генерального директора компании.
  • Для тех у кого сумма ущерба от 1 000 000 рублей.

В пакет входит

Полное ведение дел по опротестованию транзакций

  1. Анализ и оценка дела на основании предоставленных документов клиентом
  2. Составление плана работ, распределение контрольных точек процедуры.
  3. Ведение переговоров и переписки с Брокером на предмет возврата денег от Брокера добровольно (обязательный этап для начала процедуры):
    • Составление заявление на расторжение договора с Брокером
    • Переписка с Брокером по эл. почте
  4. Обращение в Банк с заявлением о возврате денежных средств от Брокера.
    • Составление заявление в банк (рус/eng) об оспаривании транзакций в адрес Брокера
    • Телефонные переговоры с Банком на предмет принятия заявления и старта процедуры
    • Регистрация заявления и получение регистрационного номера.
  5. Ведение дела в Банке до возврата денег или 3-х отказов Банка.
    • Предоставление дополнительных доказательств для положительного решения дела при запросе Банка
  6. Обращение в надзорные органы
    • Составление и отправка жалобы Финансовому регулятору по месту регистрации брокера
    • Составление и отправка жалобы в полицию по месту регистрации брокера
    • Составление и отправка жалобы в службу Финансового Омбудсмена по месту регистрации брокера
    • Отправка жалобы в компанию-проводник платежа (при наличии)
  7. Дополнительные заявления, которые могут потребоваться для возврата ваших денежных средств (по усмотрению юриста и ситуации по вашему делу)

Закрепление команды юристов:

  1. Вашим делом будет заниматься специально обученная команда из 1 старшего и 1 младшего юриста, специализирующихся по возврату денежных средств, потерянных на инвестициях.
  2. Вам будет предоставлен личный номер старшего юриста + внутренний номер для ежедневной связи с сотрудниками.
  3. Каждую пятницу Ваши юристы предоставляет Вам отчет о проделанной работе.
  4. Ваши юристы на связи каждый день с 9-18 по МСК и готов ответить на все ваши вопросы в рамках вашего пакета минут.

Нет ограничений по времени консультации

В рамках данного пакета вы имеете неограниченное право на телефонные переговоры с Юристом. Ваш юрист на связи каждый день с 9-18 по МСК и готов ответить на все ваши вопросы

Сбор и отправка документов за 24 часа:

  1. Ваше дело при поступлении в юридический отдел имеет приоритет по отношению к другим тарифам.
  2. Первичное заявление в Банк будет составлено и предоставлено Вам на эл. почту для ознакомления в течении 24 часа после поступлении от вас всех необходимых документов для старта работ.

Сопровождение дела руководителем юридического отдела:

  1. Изучение и анализ дела, определение всех необходимых доказательств для составления заявления по возврату денежных средств от брокера.
  2. Еженедельная корректировка и планирование этапов работ по делу клиента совместно с рабочей группой.

Предоставление бесплатной защиты от брокера

  1. Бесплатное предоставление необходимых инструкций и дача консультаций, как вести себя с брокером во время процедуры возврата денежных средств.
  2. Составление и отправка заявления в полицию для возбуждения уголовного дела в отношении брокера.
  3. Составление и отправка жалоб в Надзорные органы по месту регистрации брокера.

Предоставление бесплатного предварительного анализа по делу

  1. Руководитель Юридического отдела компании изучает Вашу историю и полученную от Вас документацию и предварительно оценивает риски и перспективы вероятности возврата денежных средств.
  2. Вам предоставляется аналитика нашей компании по данному брокеру.

Приоритет в составлении и отправке документации, оказании консультационных услуг.

Ваше дело при поступлении в юридический отдел имеет приоритет по отношению к другим тарифам, вам предоставляется лучшая группа юристов по итогам последнего месяца.


Правила и условия оказания юридических услуг по программе «чарджбэк»

ООО «ЮК «ЩИТ И МЕЧ» в соответствии с заключенным договором по заданию заказчика оказывает юридические услуги по возврату его денежных средств по программе «чарджбэк» по оплаченным товарам (услугам) совершенным безналичным путем.

Оказываемые юридические услуги по программе «чарджбэк» включают в себя 2 части:

  • Составление и отправка документации для опротестования транзакций. Эта часть включает в себя:
    • Проведение анализа предоставленных заказчиком документов.
    • Определение и формирование правовой позиции по делу для составления необходимой документации.
    • Осуществление сбора и формирование доказательной базы.
    • Составление заявления на опротестование транзакций по форме банка либо платежной системы.
    • Составление заявления в свободной форме с описанием причины оспаривания операций по правилам международных платежных систем Visa International и MasterCard.
    • В случае необходимости составление второстепенных документов при отказе банка проводить опротестование транзакций.
    • Составление претензии в банк заказчика и жалобы в Центральный Банк Российской Федерации при явных нарушениях правил МПС Visa International и MasterCard и отказе в дальнейшем расследовании.
    • Предоставление необходимых документов.
    • Осуществление переписки с продавцом/торговой точкой, предоставление необходимых документов.
    • В случае необходимости, для скорейшего рассмотрения дела, составление запросов в надзорные органы и финансовые регуляторы.
    • В случае нарушения установленных сроков рассмотрения обращения заказчика банком, составление и отправка дополнительных документов.
  • Оказание консультационных и информационных услуг в рамках программы «чарджбэк».
    Эта часть включает в себя:
    • Предоставление инструкции заказчику по переговорам с третьими лицами, в том числе с банками и продавцом/торговой точкой.
    • Передачу заказчику информации, поступившей ему от третьих лиц, в том числе от банка и продавца/торговой точки.
    • Информирование клиента об отправке документов в адрес продавца/торговой точки.
    • Информирование заказчика об отправке документов в адрес банка.
    • Ежемесячное информирование заказчика о сроках рассмотрения дела.

Пакет документов для опротестования транзакций по программе «чарджбэк» составляется и направляется в банк сотрудником ЮК «ЩИТ И МЕЧ» до трех отказов Банка/Платежной системы по счету в рассмотрении заявления на возврат денежных средств.

Консультация клиента осуществляется до момента возврата оспоренных транзакций заказчику либо отказа банка/платежной системы в третий раз по счету в рассмотрении заявления на возврат денежных средств, в зависимости от того, какое обстоятельство наступит раньше.

Описание процедур и способов заказа, оплаты, получения, возврата услуги

Заказать юридические услуги ЮК «ЩИТ И МЕЧ» по возврату денежных средств по программе «чарджбэк» можно по телефону 8 (800) 600-16-17, либо оставив заявку на сайте chargebacker.ru и осуществив заказ при разговоре с менеджером. Также можно произвести заказ онлайн на сайте chargebacker.ru и оплатить его банковской картой.

Достижение договоренности об организации процедуры возврата денежных средств заказчика по программе «чарджбэк» и оказании консультационных услуг подтверждается подписанием договора и технического задания, предоставленного исполнителем.

Оплата юридических услуг ЮК «ЩИТ И МЕЧ» по возврату денежных средств по программе «чарджбэк» по оплаченным безналичным путем товарам или услугам производится через банковские реквизиты, указанные в договоре, предоставленном исполнителем. Либо оплата онлайн посредством банковской платежной карты на сайте chargebacker.ru

Услуги считаются оказанными с момента возврата оспоренных транзакций заказчику либо отказа банка/платежной системы в третий раз по счету в рассмотрении заявления на возврат денежных средств, в зависимости от того, какое обстоятельство наступит раньше.

Возврат услуги производится в течении 15 дней, если за это время юридической компанией «ЩИТ И МЕЧ» не было подано первичное заявление на чарджбек в банк.

Оплата услуг возможна в рассрочку с помощью карты Халва.

Порядок и условия отказа от услуги и возврата средств

Отказ от оказания услуги производится расторжением договора по инициативе заказчика или исполнителя путем уведомления в письменном виде за 30 дней.

При расторжении подписанного договора по инициативе исполнителя заказчику возвращается полная стоимость услуг, оплаченная им в соответствии с выставленным счетом.

В случае расторжения договора по инициативе заказчика, возврат денежных средств по оплаченным услугам не производится.

Возврат денежных средств по заказам онлайн, оплаченным картой, производится обратно на карту. Срок перечисления денежных средств 3-15 дней в зависимости от банка-эмитента. Возврат можно произвести на сайте в разделе «Возврат денежных средств».

Условия и ограничения по оказанию услуг

Юридическая компания «ЩИТ И МЕЧ» оказывает юридические услуги по программе «чарджбэк» только в случаях, когда покупка производилась напрямую через платежную карту в адрес продавца/торговой точки.

Юридические услуги по возврату денежных средств по программе «чарджбэк» НЕ оказываются в случае, если:

  • Сумма ущерба составляет менее 40 000 российских рублей.
  • С момента оплаты денежных средств заказчиком в адрес продавца/торговой точки прошло более 540 дней.
  • Заказчик самостоятельно подавал заявление по опротестованию транзакций в банк, и с момента получения отказа от банка прошло более 14 дней.

Меры по обеспечению безопасности Операций с использованием Карт

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра «Точка ПАО Банка «ФК Открытие» с использованием Банковских платежных карт Visa, MasterCard. Банк обеспечивает безопасность обработки конфиденциальных данных Держателей карт в Процессинговом центре, с учетом требований международных Платежных систем по безопасности карточных данных Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Для осуществления платежа вам потребуется сообщить данные вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер «Точка ПАО Банка «ФК Открытие» по защищенному каналу. При выборе формы оплаты с помощью пластиковой карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа на нашем сайте, вы должны будете вариант оплаты картой, при этом система переключит вас на страницу авторизационного сервера, где вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, после чего будет инициирована авторизация карты, а вы автоматически будете перемещены на наш сайт. При этом система уведомит вас о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации ваш заказ будет автоматически выполнен в соответствии с заданными вами условиями. В случае отказа в авторизации вы сможете повторить процедуру оплаты.


Загрузить договор оферты на оказание юридических услуг по возврату денежных средств

На главную
remove browser adware